三民重科企業文化核心價值觀的第一點就是服務,客戶第一,用心服務。滿足客服需求,通過客戶滿意來實現個人以及團隊的價值。對待客戶要熱情細致有耐心,能夠快速高效的為客戶解決問題,達到客戶與公司共贏。
在銷售混凝土泵車時的服務理念有哪些呢,三民重科小編給大家來講解下:
1.銷售人員在進行產品銷售時,有兩點需要注意,產品的特點優勢,其利益都是為客戶的需求服務的,也是為客戶的需求而體現出來的,向客戶呈現出產品的不同特點,優勢及利益時,要注意表達上的邏輯性以及層次上的低級,不要一股腦兒的全說出來,因為條件不調理不清楚,會使客戶難以接受。
2.有個經典的例子,有一個電鉆公司賣的是什么呢?答案是洞“”,因為客戶光拿著電鉆是沒用的,客戶買電鉆是為了鉆洞,所以客戶真正關心的是那個“洞”,并不是電鉆的轉速是多少,是高速還是低速。
3.資料是為了證明產品的特點,優勢及利益而提供給客戶的證明,例如客戶當場對產品的體驗,權威機構的證明,一些測試結果、技術數據,說明書以及圖例等,提供證據是為了讓客戶更加信任產品,激發其購買欲。
4.向客戶提供證明,有以下兩種方法,舉例說明法,通過列舉使用產品的實例,來說明他的優勢和利益所在;資料證明法,客戶對產品還不了解情況時,常常會抱著懷疑的態度,但如果通過產品的呈現將產品的優勢表達出來,效果就不一樣了。
通過以上的介紹,相信大家對銷售混凝土泵車時的服務理念有了一定的了解,如需要了解更多混凝土泵車產品以及產品詳情,請登錄我們三民重科官網,我們24小時為您服務,歡迎您的咨詢與選購。
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